Работая над чем-то хоть чуть сложнее, чем информационный сайт компании, ну, скажем, с дизайном веб-сервиса, мы сразу встречаем сложности. Когда вещей, что важно учесть, слишком много, вдруг оказывается, что у некоторых из нас довольно короткая память. А к некоторым подолгу не приходят идеи решения каких-то противоречий. Или мы вдруг видим, что в итоге решения пришли далеко не к тому, что изначально хотели.

Я считаю, что решить подобные затруднения можно с помощью техник структурирования коммуникации. Расскажу о двух техниках, что использую сам: «Журнал проектирования» и «Программирующее дерево».