Полезно будет для аналитиков, маркетинговых менеджеров, создателям контента, email/crm-маркетологов. Основная идея доклада — поиск узких мест в текущих процессах, продуктовом подходе к их решению и выстраиванию полного цикла работы от гипотезы до тестирования и реализации, финансовому подсчёту эффективности всех изменений. Применение — коммуникация с пользователями на всём жизненном цикле.